Preguntas frecuentes

Respuestas para quienes compran correas únicas por internet desde otros países.

Preguntas sobre envíos, ajuste, materiales, cuidado y pedidos desde fuera de Japón.

Ayuda

Preguntas habituales antes de hacer un pedido

¿Hacen envíos internacionales?

Envío estándar gratuito a todo el mundo desde Hiroshima, Japón.

Tu país o la empresa de transporte pueden cobrar aranceles, impuestos de importación, IVA y gastos de despacho o gestión. Estos cargos corren por cuenta del cliente.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Como cada correa de Obi Guitar Factory es una pieza única, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que se haya usado.

Si tu correa llega dañada, defectuosa o no corresponde a tu pedido, escríbenos a obiguitarfactory@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega e incluye el número de pedido y fotos claras.

En el caso de correas listas para enviar y sin usar, podemos revisar si procede una devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los pedidos a medida no admiten devolución, salvo que lleguen dañados, defectuosos o no correspondan al pedido.

¿Cuánto tardan en despachar el pedido?

Las piezas listas para enviar se despachan desde Hiroshima, Japón, en un plazo de 3–5 días laborables. Los pedidos por encargo siguen el plazo acordado para cada pedido. Si compras para una gira, una sesión de grabación o un regalo con fecha límite, contacta con nosotros antes de comprar.

¿Qué materiales utilizan?

Elegimos el tejido de obi por el carácter de sus motivos, su textura y su presencia visual, sin perder de vista la comodidad, la estabilidad y el uso práctico para músicos. Las variaciones naturales forman parte del valor de cada pieza.

¿Cómo sé si la correa será cómoda para mí?

Consulta el ancho, el rango de ajuste y las indicaciones de uso en la página del producto. Si necesitas ayuda para elegir según tu instrumento o tu forma de tocar, contacta con nosotros antes de hacer el pedido.

¿Cómo debo cuidar la correa?

Límpiala con suavidad después de usarla, evita la humedad excesiva y los roces fuertes, y guárdala en un lugar seco. Con el tiempo, el tejido conservará su carácter natural.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nosotros si necesitas ayuda para elegir la correa adecuada antes de hacer tu pedido.