Aviso legal

Vendedor
Obi Guitar Factory

Representante responsable
Fujiwara Kouji

Dirección
Hiroshima, Japan

Correo electrónico
obiguitarfactory@gmail.com

Horario de atención
Días laborables de 10:00 a 18:00 JST

Precio de venta
El precio de venta se indica en la página de cada producto. Los posibles cargos de importación se detallan a continuación y corren por cuenta del cliente.

Gastos de envío
Incluidos en el precio del producto

Cargos adicionales (aparte del precio del producto)
Tu país o la empresa de transporte pueden cobrar aranceles, impuestos de importación, IVA y gastos de despacho o gestión. Estos cargos corren por cuenta del cliente.

Plazo de entrega
Las piezas listas para enviar se despachan en un plazo de 3–5 días laborables; los pedidos por encargo siguen el plazo acordado para cada pedido. Entrega estimada: 7–21 días laborables según el destino.

Método y momento del pago
Tarjeta de crédito; el cargo se realiza al comprar

Plazo de devolución
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el artículo se haya usado. En el caso de piezas listas para enviar y sin usar, podemos revisar si procede una devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los pedidos por encargo no admiten devolución, salvo que lleguen dañados, defectuosos o no correspondan al pedido. En esos casos, contacta con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Política de reembolsos
Si un artículo llega dañado, defectuoso o no corresponde al pedido, buscaremos una solución mediante reparación, sustitución o reembolso, según el caso. Las demás solicitudes se revisan conforme a la política de devoluciones y reembolsos. Los cargos cobrados por tu país o por la empresa de transporte no son reembolsables por Obi Guitar Factory.

Política de envío de devoluciones
Obi Guitar Factory asume los gastos de envío de devolución únicamente cuando el artículo llega dañado, defectuoso o no corresponde al pedido. En los demás casos, corren por cuenta del cliente. Contacta con obiguitarfactory@gmail.com antes de devolver cualquier artículo; las devoluciones requieren autorización previa.