Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Como cada correa de Obi Guitar Factory es una pieza única, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que se haya usado.

Si tu correa llega dañada, defectuosa o no corresponde a tu pedido, escríbenos a obiguitarfactory@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega e incluye el número de pedido y fotos claras. Buscaremos una solución mediante reparación, sustitución o reembolso, según el caso.

En el caso de correas listas para enviar y sin usar, podemos revisar si procede una devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los pedidos a medida no admiten devolución, salvo que lleguen dañados, defectuosos o no correspondan al pedido.

Obi Guitar Factory asume los gastos de envío de devolución únicamente cuando el artículo llega dañado, defectuoso o no corresponde al pedido. En los demás casos, el envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Tu país o la empresa de transporte pueden cobrar aranceles, impuestos de importación, IVA y gastos de despacho o gestión. Estos cargos corren por cuenta del cliente.

Obi Guitar Factory no reembolsa aranceles, impuestos de importación, IVA ni gastos de despacho o gestión.

Escribe a obiguitarfactory@gmail.com antes de devolver cualquier artículo. Es posible que no se acepten devoluciones enviadas sin autorización previa.